سياسة الاسترجاع والاستبدال:
نحرص في [تطوير] على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. وبما أن منتجاتنا مصممة خصيصًا حسب طلب العميل، فإننا نقدم سياسة استرجاع واستبدال واضحة كالتالي:
المنتجات التالفة أثناء الشحن:نقوم بتغليف جميع المنتجات بعناية فائقة باستخدام مواد تغليف عالية الجودة وملصقات قابلة للكسر لضمان سلامتها أثناء النقل.
في حالة وصول المنتج تالفًا بسبب خطأ من شركة الشحن، يرجى التواصل معنا فوراً مع تقديم صور واضحة للضرر والتغليف، وسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاستبدال المنتج مجانًا.
المنتجات المصنعة حسب الطلب:بما أن منتجاتنا مصنعة خصيصًا حسب طلبك وتفضيلاتك، فإننا نطلب منك التأكد من صحة التصميم والمواصفات قبل البدء في عملية الإنتاج.
يعتبر موافقتك على التصميم النهائي عبر واتساب بمثابة تأكيد على رضاك عن المنتج قبل تنفيذه.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصنعة حسب الطلب إلا في حالة وجود عيوب تصنيعية واضحة وموثقة خلال اليوم الأول من استلامك للمنتج.
يرجى العلم بأن الألوان قد تختلف قليلاً عن العرض على الشاشة بسبب اختلاف إعدادات الأجهزة.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف.
- يجب أن يكون المنتج مصحوبًا بكافة ملحقاته ووثائق الشراء.
- تتحمل الشركة تكاليف استبدال المنتج في حالة وجود عيب تصنيعي.
- تتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الرغبة في استبدال المنتج لأسباب شخصية.
إجراءات الاسترجاع والاستبدال:لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر [+966550685644] أو [info@tatweerlaser.com] خلال [5] من تاريخ استلام الطلب.
سنقوم بفحص طلبك وتزويدك بالإجراءات التي يجب اتباعها.
ملاحظات هامة:
- ننصحك بقراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال بعناية قبل تقديم طلب الشراء.
- في حالة وجود أي أسئلة أو استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا.