نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابي كيف يمكنني استعادتها؟
التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الوسائل المتاحة واتساب 966550685644
وسيقوم فريق خدمة العملاء بالتعديل وحل المشكلة
كيف يمكنني تغيير رقم الجوال المسجل في متجر سامريكس ؟
بإمكانك تغيير رقم الجوال والعنوان من صفحة (حسابي) في الموقع
لماذا يجب عليّ القيام بإجراء التحقق من رقم الهاتف؟
نحن نطلب التحقق من رقم الهاتف حيث أنه بعد إنشاء العميل لطلبه نقوم بإرسال رسائل نصية ليتمكن العميل من تأكيد الطلب او إلغائه ، كما أن موظف التوصيل سيقوم بالتواصل من خلال رقم الهاتف، بحيث يقوم بالاتصال أو إرسال رسالة للتأكد من تسليم المنتج في المكان والوقت المناسبين.
كيف يمكنني تصفح موقع “سامريكس ” باللغة الانجليزية؟
إذا كنت تتصفح منصتنا عبر الموقع الرسمي من خلال جهاز حاسوب، يمكنك تبديل اللغة من خلال النقر على كلمة “اللغة” في أعلى المتصفح واختيار اللغة الإنجليزية.
إذا كنت تتصفح منصتنا عبر التطبيق من خلال جهاز النقال، يمكنك تبديل اللغة من خلال التوجه الى “الحساب” ثم النقر على كلمة
. “English”
هل يمكنني طلب المنتجات بالجملة لإعادة بيعها بالتجزئة؟
نعم بامكانك وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح المنتج المطلوب وطلب عرض سعر او من خلال المتجر مباشرة والضغط علي زر طلب عرض سعر الموجود اسف كل منتج وسوف يقوم فريق المبيعات بالتواصل معكم في اقرب وقت
كيف يمكنني إيقاف الرسائل والإشعارات الدعائية؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وطلب المساعدة منهم لمساعدتك في ذلك
أريد أن أعرف موعد توصيل طلبي؟
يعتمد موعد التوصيل على جدولة الطلب، وسيقوم موظف التوصيل بالتواصل معك لتحديد الموعد.